Chính sách đổi trả

1. Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm:

The One Warehouse cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ suốt thời gian qua. Để đáp ứng lại sự tin tưởng, ủng hộ của khách hàng cũng như hoàn thiện chế độ chăm sóc khách hàng ngày càng tốt hơn, chúng tôi không chỉ đưa đến cho khách hàng những mức giá nội thất tốt nhất thị trường mà còn thêm chế độ đổi trả và hoàn tiền cho đa dạng mặt hàng sản phẩm.

2. Điều kiện đổi trả Nội Thất:

Chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm không giao đúng mẫu mã yêu cầu hoặc sản phẩm lỗi do nhà sản xuất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Đổi trả sản phẩm nội thất chưa qua sử dụng.

Không đổi hàng khi đã bị bẩn, rách, hỏng.

3. Các mục không nằm trong quy định bảo hành

The One Warehouse sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

Các phụ kiện đi kèm theo sản phẩm như: bóng đèn, dây điện, ổ khoá, tay nắm, bản lề, đường rầy, kính…

Các trường hợp hỏng hóc do sử dụng không đúng chức năng hoặc bảo quản sản phẩm không đúng cách từ phía nhà sản xuất.

Những hao mòn trong quá trình sử dụng của khách hàng theo thời gian như phai màu tự nhiên hoặc lão hóa của bề mặt sơn, vải, da, simili… Bao gồm cả các trường hợp trầy sước, bong tróc, rách, rạn nứt… của các bề mặt này (sơn, vải, da, simili…).

Các sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

Các sản phẩm bị thay đổi so với kết cấu ban đầu.

Các sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng hợp lệ.

Sản phẩm bị gẫy, vỡ, trầy sướt, biến dạng cơ học do lỗi của người sử dụng.

Khách hàng tự ý sửa chữa, di chuyển, tháo lắp sản phẩm khi sản phẩm trục trặc mà không báo về công ty.

Sản phẩm được tẩm sấy chống mối mọt từ bên trong bản thân sản phẩm. Mọi tác động do môi trường bên ngoài như: ẩm ướt, mối, chuột… sẽ không được bảo hành.

Sản phẩm bị ngập nước gây nở, cong vênh. Sản phẩm bị tác động lực, tác động của hơi nước hoặc nhiệt độ cao.